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Merci La Conciergerie – Plateforme multiservices B2B2C

Créez en quelques minutes des portails B2B2C en marque blanche : self-care, conciergerie, marketplace ou services à jetons, sur un même socle.

Publiée il y a 1 semaine

MRR
3 622 €
Multiple du revenu annuel
2.3×
Utilisateurs actifs
10 400
Créé en
2019

Présentation

Une plateforme multiservices B2B2C, plusieurs modèles économiques

Cession d'une technologie logicielle complète, développée depuis 2019 et éprouvée commercialement auprès de clients professionnels.

Sa principale force : permettre à un opérateur de créer, personnaliser et exploiter rapidement de multiples plateformes de services, avec des modèles économiques et des parcours utilisateurs différents, à partir d'un même socle technologique.

Une même marque blanche peut gérer de nombreux clients (marques grises), chacun disposant de son propre portail personnalisé et de son propre mode de fonctionnement.

1. Une personnalisation rapide et poussée

Depuis son back-office, un administrateur peut créer et configurer en quelques minutes un nouveau portail client avec :

  • Son adresse web dédiée et éventuellement son propre nom de domaine.
  • Ses logos, couleurs, thèmes graphiques et visuels.
  • Son agencement de page d'accueil et ses pages complémentaires.
  • Ses propres partenaires, offres, services et catalogues.
  • Ses règles d'accès, ses bénéficiaires et ses paramètres commerciaux.

Un éditeur de pages permet de réorganiser les blocs, d'intégrer des contenus HTML, de personnaliser séparément les affichages mobiles et desktop et de construire des expériences adaptées à différentes activités.

Exemple concret : le déploiement FACIVI comprend 75 marques grises administrées au sein d'une seule marque blanche. Ces portails clients peuvent être configurés et personnalisés indépendamment, sans nécessiter le développement d'une nouvelle application pour chacun.

2. Plusieurs modes d'exploitation au sein d'une même marque blanche

C'est l'une des grandes particularités du logiciel : chaque client (marque grise) peut disposer de son propre modèle de distribution et de consommation des services.

  • Self-care / avantages partenaires : référencement de partenaires, services et offres préférentielles, avec accès ou mise en relation directe des bénéficiaires.
  • Conciergerie avec opérateurs : accompagnement humain, qualification des demandes, devis, commandes et suivi des prestations via un CRM dédié.
  • Marketplace transactionnelle : catalogue tarifé, panier multi-partenaires, commandes et paiements en ligne.
  • Marketplace à crédits ou jetons : attribution de droits de consommation selon des règles personnalisées, par exemple trois prestations offertes annuellement à chaque bénéficiaire.
  • Accès par abonnement : gestion des abonnements et des droits utilisateurs, avec suivi des durées, renouvellements, activations et désactivations.

Ces différents modèles peuvent coexister simultanément au sein d'une même marque blanche, sur des portails clients distincts, avec leurs propres partenaires, interfaces, catalogues et paramètres commerciaux.

3. Une véritable infrastructure métier derrière chaque portail

La technologie ne se limite pas à présenter des services : elle intègre les outils nécessaires pour exploiter les activités commerciales et opérationnelles.

  • Back-office administrateur : configuration générale, création des portails clients, gestion des utilisateurs, partenaires, offres, tarifs et abonnements.
  • Back-office entreprise : administration des bénéficiaires, imports et exports Excel/CSV, activations, désactivations et statistiques.
  • Back-office partenaire : consultation et suivi des commandes, du chiffre d'affaires et des performances des offres.
  • CRM concierges/opérateurs : identification des bénéficiaires, création de devis, procédures de commande adaptées à chaque partenaire, transmission et suivi des prestations.
  • Gestion commerciale : catalogues, tarification, commandes multi-partenaires, différents modes de paiement, abonnements et reporting.
  • Personnalisation avancée : thèmes, éditeur de pages, contenus multimédias, règles d'affichage et traductions multilingues.

La plateforme permet ainsi de gérer des prestations entièrement digitales, des services nécessitant une intervention humaine ou des parcours mixtes.

4. Marketplace, crédits et abonnements : des fonctionnalités exploitées

La richesse fonctionnelle ne repose pas uniquement sur des possibilités théoriques.

GPM Prévention : exploitation d'un modèle de consommation de services avec comptes prépayés et jetons. Les bénéficiaires peuvent recevoir un nombre défini de prestations offertes, avec gestion des droits de consommation et des périodes de validité.

FACIVI : exploitation d'un modèle combinant licences, utilisateurs bénéficiaires et abonnements. Une intégration avec WordPress/WooCommerce permet de suivre les souscriptions, leurs durées et leurs renouvellements.

La marketplace prend également en charge les catalogues tarifés, les paniers multi-partenaires et différents circuits de commande et de paiement.

Ces exemples démontrent la capacité du logiciel à prendre en charge plusieurs modèles économiques à partir d'un même socle.

5. Architecture technique et intégrations

La plateforme repose notamment sur Symfony, PHP, Docker et AWS, avec des environnements techniques dédiés à chaque opérateur de marque blanche.

Au sein de chaque environnement, l'opérateur peut ensuite créer et personnaliser rapidement de multiples portails pour ses propres clients.

L'architecture intègre notamment :

  • Des back-offices et droits d'accès adaptés aux différents intervenants.
  • Des mécanismes de cloisonnement des environnements et de gestion des données.
  • Des API partenaires documentées et des webhooks pour automatiser les échanges de commandes.
  • Des fonctionnalités d'authentification externe et d'intégration avec des systèmes tiers.
  • Une connexion avec WordPress/WooCommerce pour les abonnements.
  • Une gestion multilingue et des possibilités de personnalisation avancée.

La documentation fonctionnelle et technique est disponible. Une transmission accompagnée par le développeur historique peut être organisée.

6. Une exploitation commerciale réelle et un modèle validé

La plateforme a été exploitée pendant plusieurs années auprès de clients professionnels, notamment FACIVI, Groupe Pasteur Mutualité (GPM Prévention), CLS et Merci Oscar.

Quelques indicateurs concrets :

  • 75 marques grises administrées au sein de l'environnement FACIVI.
  • Plus de 10 400 comptes bénéficiaires activés et facturés en août 2026 sur les environnements FACIVI et GPM Prévention.
  • Environ 3 622 € HT de revenus récurrents mensuels, en moyenne sur juillet, août et septembre 2026, hors développements ponctuels.

Le modèle économique a été validé à travers plusieurs sources de revenus :

  • Licences mensuelles récurrentes pour les opérateurs.
  • Redevances variables selon le nombre de bénéficiaires.
  • Développements complémentaires commandés et financés par les clients.

Les variations du chiffre d'affaires historique s'expliquent notamment par la réalisation de développements complémentaires importants sur certains exercices. Une fois ces projets achevés, les revenus ponctuels correspondants ont diminué, tandis que la facturation récurrente se poursuivait.

Ces développements financés par les clients ont également contribué à enrichir les fonctionnalités de la plateforme.

7. Pourquoi cette technologie peut intéresser un acquéreur

Pour un éditeur de logiciels, un intégrateur, un opérateur de services ou un entrepreneur, cette technologie permet notamment de :

  • Réduire considérablement les délais et investissements nécessaires pour disposer d'une solution multiservices équivalente.
  • Commercialiser rapidement des plateformes de services en marque blanche.
  • Gérer de nombreux clients au sein d'un même environnement, avec des configurations différentes.
  • Proposer plusieurs modèles économiques selon les besoins de chaque client.
  • Développer différentes verticales commerciales à partir d'un socle commun.
  • Intégrer à une offre existante des fonctionnalités de marketplace, conciergerie, crédits et abonnements.
  • S'appuyer sur une technologie documentée, opérationnelle et éprouvée auprès de clients professionnels.

8. Périmètre de la cession

La cession porte prioritairement sur l'intégralité de la technologie logicielle, comprenant le code source, les fonctionnalités, la documentation et les éléments techniques associés.

Selon le projet de l'acquéreur, le périmètre pourra également être élargi à certains actifs complémentaires : marques, noms de domaine, identités graphiques ou contenus associés.

Ces éléments complémentaires restent ouverts à la négociation.

Les données de revenus, de clients et d'utilisateurs présentées dans l'annonce illustrent l'exploitation commerciale historique et la validation du modèle économique. L'opération ne prévoit pas de transfert automatique des contrats clients ni des revenus qui leur sont associés.

Après plusieurs années consacrées à la conception, au développement et à l'exploitation de la plateforme, les fondateurs souhaitent désormais se consacrer à d'autres projets et transmettre cette technologie à un acquéreur capable d'en développer le potentiel.

Stack technique

Symfony PHP Docker AWS API REST Webhooks WordPress WooCommerce

Pourquoi le vendeur vend

Après plusieurs années consacrées à la conception, au développement et à l'exploitation commerciale de notre plateforme, les fondateurs souhaitent désormais se consacrer à d'autres projets. Notre volonté est de transmettre cette technologie éprouvée à un acquéreur qui pourra poursuivre son développement et valoriser pleinement son potentiel, plutôt que de laisser inutilisé un outil dans lequel nous avons beaucoup investi.

Vendeur professionnel. En savoir plus

Captures d’écran

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Inclus dans la vente

  • Code source
  • Contenus et documentation

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